Servicio.

Responsabilidad entera por tu camión o autobús.

Fabricante y Concesionario, unidos en beneficio del cliente. Para resolver cualquier necesidad o pregunta, tanto la red de concesionarios de Camiones, como el fabricante están a tus órdenes con personal altamente capacitado.

Un equipo de personal calificado, está preocupado por la satisfacción de tus necesidades. Ellos se ocupan de la calidad en la fabricación de las unidades, así como del servicio que se te ofrece en concesionarias.

¿Tienes algún amigo allí?
Cuando adquieres un camión, esperas que ningún problema ocurra, pero cuando lo inesperado acontece, necesitamos resolverlo rápidamente para mantener tu confianza. Es en este momento cuando una Red de Concesionarios comprometida con el cliente, y que no escatima esfuerzos para atenderlo, es importantísima.

Quien viaja por carretera con un camión Volkswagen jamás estará solo. Esa es la promesa de 01800 - VW 01800, que es un servicio de emergencia de atención al cliente que cubre situaciones en calles y carreteras, además de arrastre cuando sea necesario. Estos servicios son gratuitos durante el periodo de garantía, y actúan como un verdadero ángel de la guarda del operador. Quien atiende estas llamadas son técnicos capacitados para orientar al operador en cualquier dificultad, resolver los problemas y tomar decisiones. El sistema siempre está disponible, presta ayuda donde quiera que el operador se encuentre, en cualquier parte del país, cualquier día del año y a cualquier hora.

Ya conoces la calidad de los productos Volkswagen.

Para los Camiones y Autobuses de la marca esta calidad también
está presente en el servicio post-venta. Y esto puede ser comprobado en México en el compromiso inicial asumido con sus clientes:

• Garantía de dos años, sin límite de kilometraje, de defensa a defensa (*).
• Dos revisiones con mano de obra gratuita.
• Taller móvil para atender las necesidades de los clientes.

Confianza presente en cada detalle de tu vehiculo.

La calidad Volkswagen se obtiene con el rigor exigido desde el más simple tornillo hasta el más sofisticado componente del sistema de control electrónico del combustible.

(*) La cobertura de la garantía está condicionada a las revisiones sin
excepción “de las condiciones de garantías” del manual de garantía y mantenimiento que acompañan al vehiculo.